Politica de livrare, anulare și rambursare

Acasă › Livrare, anulare și rambursare

Ultima actualizare: 30 octombrie 2026

Această politică se aplică serviciilor achitate către Asociația „Societatea Română de Electroterapie” (SRET) prin site-ul electroterapie.org, online cu cardul sau prin transfer bancar.

1. Serviciile SRET

SRET nu comercializează produse fizice. Prin site se pot achita taxe de participare la evenimentele științifice organizate de SRET (conferințe, cursuri), cotizația anuală de membru și donații. Serviciile, prețurile și modalitățile de plată sunt prezentate pe pagina Plăți online și pe pagina fiecărui eveniment.

2. Livrarea serviciilor

Serviciile se furnizează electronic, prin email, și la locul de desfășurare a evenimentelor. Nu există livrare prin curier și nu se percep costuri de livrare.

• Taxa de participare: primiți confirmarea înscrierii pe email în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Pentru participarea fizică, accesul se face pe baza înscrierii, la recepția evenimentului; pentru participarea online, datele de acces se trimit pe email înainte de eveniment. Certificatul de participare se eliberează după eveniment, în condițiile anunțate pentru fiecare eveniment.
• Cotizația de membru: confirmarea se trimite pe email în cel mult 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• Donații: confirmarea se trimite pe email.

Pentru plățile prin transfer bancar, termenele de mai sus se calculează de la data la care suma este creditată în contul SRET.

3. Dreptul de retragere în 14 zile

Pentru orice plată făcută prin site (taxă de participare, cotizație sau donație) aveți dreptul să vă retrageți, fără să invocați un motiv, în termen de 14 zile de la data plății. În acest caz vă rambursăm integral suma plătită.

• Taxa de participare: dacă evenimentul începe înainte de împlinirea celor 14 zile, retragerea se poate face până la data de începere a evenimentului.
• Cotizația de membru și donațiile: retragerea se poate face oricând în cele 14 zile. După acest termen nu se mai rambursează, cu excepția plăților efectuate din eroare.

4. Anularea înscrierii după termenul de retragere

După expirarea termenului de retragere se aplică regulile de mai jos, cu excepția cazului în care pagina evenimentului prevede condiții mai favorabile pentru participant:

• anulare comunicată cu cel puțin 30 de zile înainte de data de începere a evenimentului: taxa se rambursează integral;
• anulare comunicată cu mai puțin de 30 de zile înainte: taxa nu se rambursează, dar înscrierea poate fi transferată gratuit unui alt medic, dacă transferul este comunicat la [email protected] cu cel puțin 3 zile înainte de eveniment;
• neprezentarea la eveniment nu dă dreptul la rambursare.

5. Anularea sau amânarea evenimentului de către SRET

Dacă SRET anulează un eveniment, taxa de participare se rambursează integral. Dacă evenimentul este amânat, puteți păstra înscrierea pentru noua dată sau puteți solicita rambursarea integrală a taxei.

6. Plăți efectuate din eroare

Dacă ați plătit de două ori același serviciu sau o sumă greșită, vă rambursăm integral suma plătită în plus. Vă rugăm să ne semnalați eroarea cât mai curând, la [email protected].

7. Cum solicitați retragerea, anularea sau rambursarea

Trimiteți un email la [email protected] cu subiectul „Retragere / anulare / rambursare”, menționând numele dumneavoastră, serviciul achitat, data și suma plății. Puteți folosi modelul de mai jos, dar nu este obligatoriu. Confirmăm primirea solicitării în cel mult 3 zile lucrătoare.

8. Modalitatea de rambursare

Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea solicitării, prin aceeași metodă de plată: pe cardul cu care ați plătit (plăți online) sau în contul bancar din care ați efectuat transferul. Data la care suma apare în extrasul de cont depinde de banca dumneavoastră.

9. Drepturile consumatorilor

Dacă aveți calitatea de consumator, beneficiați de drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014, în măsura în care acestea se aplică serviciului achiziționat. Pentru reclamații, consultați pagina Reclamații și soluționarea litigiilor.

10. Date de contact